Pristatymas
Prekė yra individualus skaitmeninis pramoginis turinys, todėl fizinis pristatymas nevykdomas. Po „Paysera“ mokėjimo patvirtinimo rezultatas pateikiamas svetainėje. Įprastai tai įvyksta iškart, tačiau dėl techninių aplinkybių gali užtrukti iki 1 darbo dienos.
Jeigu rezultato negavote
Parašykite laima.bur75@gmail.com ir pateikite užsakymo numerį, mokėjimo datą bei problemos aprašymą. Patikrinę mokėjimą atkursime prieigą, pakartotinai pateiksime rezultatą arba pasiūlysime kitą tinkamą sprendimą.
Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami, jei mokėjimas gautas, tačiau paslauga nebuvo suteikta ir jos negalime suteikti per protingą papildomą terminą, taip pat kitais privalomuose teisės aktuose nustatytais atvejais. Jei problema ištaisoma pakartotinai suteikiant skaitmeninį turinį, pirmiausia galime pasiūlyti tokį sprendimą.
Jei klientas aiškiai paprašė pradėti individualaus skaitmeninio turinio teikimą nedelsiant ir patvirtino suprantantis, kad pradėjus vykdyti užsakymą prarandama 14 dienų atsisakymo teisė, vien persigalvojimas po paslaugos suteikimo savaime nesuteikia teisės į grąžinimą.
Grąžinimo būdas ir terminas
Patvirtintas grąžinimas inicijuojamas per „Paysera“ tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent teisėtai susitariama kitaip. Sprendimą dėl prašymo pateiksime per 14 kalendorinių dienų; lėšų įskaitymo laikas papildomai priklauso nuo mokėjimo paslaugų teikėjo ar banko.